57 posters besteld, er kwam er 1 aan dus geweigerd, de rest was onderweg door de slechte verpakking verdwenen.Gebeld maar geen contact toen CEWE gebeld. Deze heeft ze opnieuw in de bestelling gezet. Aldi gebeld: waar blijft de 2e zending? geen idee. Cewe gebeld: nog even geduld zijn onderweg anders toch echt aldi bellen. de mesnen van Cewe hebben mij wel goed van info voorzien wat de aldi niet lukte.Aldi gebeld, geduld we bellen u terugm dat hadden ze ook aan Cewe toegezegd. Gemaild met aldi, geen bevestiging, later nogmaals gemaild met aldi een ontvangst bevestiging en zowaar iets later bericht dat ze het uit gingen zoeken na 3 dagen krijg ik een 2e zending net op tijd voor een tentoonstellng maar wel alle beschadigd aan de randen door de slechte verpakking, maar we hadden in ieder geval wat. Voor nood hadden we het nog 1 keer besteld in de hoop toch iets op tijd te hebben en die werden zowaar 2dagen na de opening van de tentoonstelling geleverd, maar ook dit keer slechts 1 van de 30, aldi gemaild en zo ja weer een bevetiging van ontvangst. inmiddels al een paar dagen verder en tot nu toe nog geen 1!!!! reactie van aldi terug gehad.
Sterke punten kwalitatief goede foto's
Zwakke punten zending van grote aantallen is belabbert en komt vaak incompleet of beschadigd aan.
Klantenservice reageert nergens op.
En terwijl de tussen firma Cewe info kan geven weet Aldi Medion van niets.
Heb na het lezen van een behoorlijk aantal goede reviews me ook gewaagt aan Fotogoed. Goede keuze, ben gegaan voor hun Budget album lijn, voor albums met meer als 80 pagina's een zeer goedkope oplossing, na een paar avondjes stoeien met de overigens uitstekende software was mijn opdracht een feit, nog even telefonisch contact gehad over een vraag over de maskers in de software wat na deskundige hulp snel opgelost werd. Na een dag of 5 plofte het album met 160 pagina's op de mat.. verbijsterd door de goede kwaliteit voor dat geld kan ik besluiten met het feit dat ze aan mij een trouwe klant hebben gewonnen. Heb veel geprobeerd, Fotogoed is net even wat beter dan de rest maar qua prijs en service een absolute winnaar..
Sterke punten service, software, prijs, kwaliteit
Zwakke punten Gezien de vele mogelijkheden in de software kan het voor een beginner wat moeilijk overkomen al wijzen de meeste dingen zichzelf. Tip vraag op de extra uitgebreide handleiding
Koop niets bij Fotogoed B.V. Krijg je spijt van.
Ik heb dat helaas wel gedaan. Ik heb namelijk fotoboeken besteld als onderdeel van de cadeaus voor mijn ouders, die 50 jaar getrouwd zijn. Het verhaal is langer, maar ik kort het iets in. De eerste zending had op iedere pagina zwarte strepjes De achterkant was een beetje streperig, maar niet opvallend. Verder was iedere foto te geel. Foutje in het productieproces. Kan gebeuren. Kosteloos opnieuw gemaakt. Bij de tweede zending waren de zwarte streepjes weg. De achterkant was ineens heel streperig en nog steeds was iedere foto te geel.
Er lijkt bij fotogoed geen kwaliteitscontrole te zijn en de klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Mijns inziens verliep de communicatie zeer onprofessioneel.
Een review dat ik heb geplaatst viel namelijk niet goed. Fotogoed wilde daardoor zelfs éénzijdig de overeenkomst ontbinden. Het zoeken naar een oplossing had volgens Fotogoed geen "nut" meer. Dat zegt toch iets over Fotogoed?
Omdat ik er met Fotogoed niet uit kon komen heb ik een klacht ingediend bij Stichting Webshop Keurmerk. Deze stichting is er namelijk voor om dit soort problemen te helpen oplossen. De klant is tenslotte koning, toch? Niet dus.
Het handelen van Fotogoed laat duidelijk te wensen over, maar Webshop Keurmerk hoor je er niet over.
Ik moest foto's maken en opsturen naar Webshop Keurmerk. "Ik heb de foto's bekeken die u mij heeft gestuurd en kan mij niet vinden in uw stelling dat de kaften streperig zijn, of de foto's te geel."
Iedereen die de boeken heeft gezien zei iets over dat het toch wel wat geel was allemaal.
Fotogoed was bereid om de inhoud van de tweede zending in de kaften van de eerste zending te plaatsen. Fotogoed erkende dus wel de streperigheid. Webshop Keurmerk niet.
Fotogoed blijkt slechte kwaliteit te leveren. Webshop Keurmerk blijkt waardeloos te zijn. Op hulp van hun kant hoef je als consument niet te rekenen.
Zeer teleurstellend allemaal.
Blijf uit de buurt van Fotogoed en zorg dat je Webshop Keurmerk nooit nodig hebt.
Deel mijn ervaring aub met anderen waarvan je weet dat ze op zoek zijn naar een fotoboek.
Het kan natuurlijk allemaal vlekkeloos verlopen, maar helaas is dat in mijn geval niet gebeurd. Sterker nog, Fotogoed heeft geprobeerd me onder druk te zetten en door Webshop Keurmerk voel ik me in de steek gelaten.
Deze hele situatie heeft veel tijd en energie gekost en een hoop verbazing en frustratie opgeleverd.
Zo jammer dit.
Zwakke punten Kwaliteit, klantvriendelijkheid en communicatie.
Voor de eerste keer 2 foto's op canvas besteld bij uwmooistefoto.nl
Ik wilde dat ik dat nooit had gedaan.
Ik had de foto's bewerkt in sepia, zodat ze mooi bij de muren zouden passen.
Grote schrik toen de foto's kwamen. De kleuren wijken enorm af van het beeld dat je op het scherm krijgt.
Eerste reactie op mijn mail was dat het aan mijn computer zou liggen, vooral niet aan hen. Ik heb de originele foto's op vier verschillende computers bekeken en geen enkele foto was zo geel als de afdrukken. Ook diverse afdrukken op verschillende printers zijn heel anders dan het geleverde product.
Op verdere mail wordt niet meer gereageerd. Super onfatsoenlijk.
Ik hoop dat ze nog wat van zich laten horen want dit slaat nergens op en je hebt al betaald. Ik ga NOOIT MEER MET DIT BEDRIJF IN ZEE.
Sterke punten snelle levering
Zwakke punten Eerste klacht wordt beantwoord, daarna geen reactie meer.
Problemen gehad met inwisselen van voucher. Inmiddels 3 weken geleden contact opgenomen, nog steeds niet opgelost.
Kwaliteit erg slecht, beetje jammer (reeds 1 van de 2 fotoboeken ontvangen).
Ik heb vorige week zaterdag een bestelling gedaan. Dinsdag werd en eerste gedeelte geleverd en de vrijdag daarna de rest. Beide bestelling bleven ruim binnen de afgesproken levertijd.
Kwaliteit van de foto's is absoluut goed te noemen. Wat mij betreft een aanrader
Aldi klacht word niet opgelost
Review over Aldi Foto Service57 posters besteld, er kwam er 1 aan dus geweigerd, de rest was onderweg door de slechte verpakking verdwenen.Gebeld maar geen contact toen CEWE gebeld. Deze heeft ze opnieuw in de bestelling gezet. Aldi gebeld: waar blijft de 2e zending? geen idee. Cewe gebeld: nog even geduld zijn onderweg anders toch echt aldi bellen. de mesnen van Cewe hebben mij wel goed van info voorzien wat de aldi niet lukte.Aldi gebeld, geduld we bellen u terugm dat hadden ze ook aan Cewe toegezegd. Gemaild met aldi, geen bevestiging, later nogmaals gemaild met aldi een ontvangst bevestiging en zowaar iets later bericht dat ze het uit gingen zoeken na 3 dagen krijg ik een 2e zending net op tijd voor een tentoonstellng maar wel alle beschadigd aan de randen door de slechte verpakking, maar we hadden in ieder geval wat. Voor nood hadden we het nog 1 keer besteld in de hoop toch iets op tijd te hebben en die werden zowaar 2dagen na de opening van de tentoonstelling geleverd, maar ook dit keer slechts 1 van de 30, aldi gemaild en zo ja weer een bevetiging van ontvangst. inmiddels al een paar dagen verder en tot nu toe nog geen 1!!!! reactie van aldi terug gehad.
Sterke punten
kwalitatief goede foto's
Zwakke punten
zending van grote aantallen is belabbert en komt vaak incompleet of beschadigd aan.
Klantenservice reageert nergens op.
En terwijl de tussen firma Cewe info kan geven weet Aldi Medion van niets.
loslatende bladen
Review over AH FotoserviceEind mei is een fotoboekje bij u gemaakt, maar een aantal bladzijden laat nu al los. Wat te doen?
Perfect in prijs, service en kwaliteit
Review over FotogoedHeb na het lezen van een behoorlijk aantal goede reviews me ook gewaagt aan Fotogoed. Goede keuze, ben gegaan voor hun Budget album lijn, voor albums met meer als 80 pagina's een zeer goedkope oplossing, na een paar avondjes stoeien met de overigens uitstekende software was mijn opdracht een feit, nog even telefonisch contact gehad over een vraag over de maskers in de software wat na deskundige hulp snel opgelost werd. Na een dag of 5 plofte het album met 160 pagina's op de mat.. verbijsterd door de goede kwaliteit voor dat geld kan ik besluiten met het feit dat ze aan mij een trouwe klant hebben gewonnen. Heb veel geprobeerd, Fotogoed is net even wat beter dan de rest maar qua prijs en service een absolute winnaar..
Sterke punten
service, software, prijs, kwaliteit
Zwakke punten
Gezien de vele mogelijkheden in de software kan het voor een beginner wat moeilijk overkomen al wijzen de meeste dingen zichzelf. Tip vraag op de extra uitgebreide handleiding
Onprofessioneel
Review over FotogoedKoop niets bij Fotogoed B.V. Krijg je spijt van.
Ik heb dat helaas wel gedaan. Ik heb namelijk fotoboeken besteld als onderdeel van de cadeaus voor mijn ouders, die 50 jaar getrouwd zijn. Het verhaal is langer, maar ik kort het iets in. De eerste zending had op iedere pagina zwarte strepjes De achterkant was een beetje streperig, maar niet opvallend. Verder was iedere foto te geel. Foutje in het productieproces. Kan gebeuren. Kosteloos opnieuw gemaakt. Bij de tweede zending waren de zwarte streepjes weg. De achterkant was ineens heel streperig en nog steeds was iedere foto te geel.
Er lijkt bij fotogoed geen kwaliteitscontrole te zijn en de klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Mijns inziens verliep de communicatie zeer onprofessioneel.
Een review dat ik heb geplaatst viel namelijk niet goed. Fotogoed wilde daardoor zelfs éénzijdig de overeenkomst ontbinden. Het zoeken naar een oplossing had volgens Fotogoed geen "nut" meer. Dat zegt toch iets over Fotogoed?
Omdat ik er met Fotogoed niet uit kon komen heb ik een klacht ingediend bij Stichting Webshop Keurmerk. Deze stichting is er namelijk voor om dit soort problemen te helpen oplossen. De klant is tenslotte koning, toch? Niet dus.
Het handelen van Fotogoed laat duidelijk te wensen over, maar Webshop Keurmerk hoor je er niet over.
Ik moest foto's maken en opsturen naar Webshop Keurmerk. "Ik heb de foto's bekeken die u mij heeft gestuurd en kan mij niet vinden in uw stelling dat de kaften streperig zijn, of de foto's te geel."
Iedereen die de boeken heeft gezien zei iets over dat het toch wel wat geel was allemaal.
Fotogoed was bereid om de inhoud van de tweede zending in de kaften van de eerste zending te plaatsen. Fotogoed erkende dus wel de streperigheid. Webshop Keurmerk niet.
Fotogoed blijkt slechte kwaliteit te leveren. Webshop Keurmerk blijkt waardeloos te zijn. Op hulp van hun kant hoef je als consument niet te rekenen.
Zeer teleurstellend allemaal.
Blijf uit de buurt van Fotogoed en zorg dat je Webshop Keurmerk nooit nodig hebt.
Deel mijn ervaring aub met anderen waarvan je weet dat ze op zoek zijn naar een fotoboek.
Het kan natuurlijk allemaal vlekkeloos verlopen, maar helaas is dat in mijn geval niet gebeurd. Sterker nog, Fotogoed heeft geprobeerd me onder druk te zetten en door Webshop Keurmerk voel ik me in de steek gelaten.
Deze hele situatie heeft veel tijd en energie gekost en een hoop verbazing en frustratie opgeleverd.
Zo jammer dit.
Zwakke punten
Kwaliteit, klantvriendelijkheid en communicatie.
kleuren vertekenen enorm
Review over UwMooistefoto.nlVoor de eerste keer 2 foto's op canvas besteld bij uwmooistefoto.nl
Ik wilde dat ik dat nooit had gedaan.
Ik had de foto's bewerkt in sepia, zodat ze mooi bij de muren zouden passen.
Grote schrik toen de foto's kwamen. De kleuren wijken enorm af van het beeld dat je op het scherm krijgt.
Eerste reactie op mijn mail was dat het aan mijn computer zou liggen, vooral niet aan hen. Ik heb de originele foto's op vier verschillende computers bekeken en geen enkele foto was zo geel als de afdrukken. Ook diverse afdrukken op verschillende printers zijn heel anders dan het geleverde product.
Op verdere mail wordt niet meer gereageerd. Super onfatsoenlijk.
Ik hoop dat ze nog wat van zich laten horen want dit slaat nergens op en je hebt al betaald. Ik ga NOOIT MEER MET DIT BEDRIJF IN ZEE.
Sterke punten
snelle levering
Zwakke punten
Eerste klacht wordt beantwoord, daarna geen reactie meer.
Enorme kleurafwijking.
Waardeloze service
Review over Myphotobook.nlProblemen gehad met inwisselen van voucher. Inmiddels 3 weken geleden contact opgenomen, nog steeds niet opgelost.
Kwaliteit erg slecht, beetje jammer (reeds 1 van de 2 fotoboeken ontvangen).
Zwakke punten
Slechte klantenservice
Slechte kwaliteit
Zeer tevreden
Review over PosterXXLIk heb vorige week zaterdag een bestelling gedaan. Dinsdag werd en eerste gedeelte geleverd en de vrijdag daarna de rest. Beide bestelling bleven ruim binnen de afgesproken levertijd.
Kwaliteit van de foto's is absoluut goed te noemen. Wat mij betreft een aanrader
Sterke punten
snelle levering
goede kwaliteit
goede website
uitgebreide mogelijkheden
wel betaald, niet ontvangen
Review over PosterXXLIk zit al een maand te wachten op de door mij bestelde en betaalde poster.
Op mailtjes wordt niet gereageerd.
Een afrader dus!
Zwakke punten
geen levering van betaald produkt