Klantendienst Printerpix - Waardeloze service

Klantendienst Printerpix - Waardeloze service

In augustus 2015 kochten wij 2 giftvouchers voor 2 canvassen tegen een enigszins verlaagde prijs bij Printerpix. Wanneer ik de bestelling wou plaatsen, bleek onze code telkens "used" of "expired". Hierop trachtte ik via verschillende media contact op te nemen met de klantendienst. Via telefoon, spreekt men in België bizar genoeg GEEN Nederlands, ondanks mijn Frans bleek mevrouw het maar niet te begrijpen. Ik moest een e-mail sturen, maar hierop kreeg ik nooit antwoord. Via de chat moest ik Engels spreken. Ook hij bleek mij niet verder te kunnen helpen, gezien het over een Belgische aankoop gaat??? Ik heb verschillende keren gemaild en uiteindelijk een klachtenprocedure gestart. Op geen enkele kreeg ik op heden reactie. Ik begrijp niet dat een dergelijke organisatie nog bestaat. Jammer genoeg ging ik pas op zoek of er andere gedupeerden zijn nadat bleek dat het fout loopt ...
Dit is te gek voor woorden.

Sterke punten
Dat had ik graag ontdekt, als iemand anders ze me kan geven?
Lees: Geen dus

Zwakke punten
Geen service, geen zinvolle klantendienst. Ik raad niemand aan via deze website te bestellen.

Zeer frustrerend dat ze je niet willen begrijpen, maar mochten ze je wel gaan begrijpen dan doen ze ene poging je probleem op te lossen. In mijn geval kreeg ik de foto's die niet naar mijn zin waren opnieuw, maar die waren net zo slecht (met overal vlekken) en dan zoek je het verder maar uit. De foto's die ik 2 keer kreeg waren om te huilen. Maar contact krijgen............. het kost je veel energie en geduld en frustratie, en dan heb je nog niks. Ik vraag me af of ze kwaliteit kunnen leveren, maar ik twijfel daar heel erg aan.