Tic Tac Photo: De Herinneringenfabriek
Tic Tac Photo, opgericht in 2004 en gevestigd in België, heeft zichzelf gevestigd als "de herinneringenfabriek". Dit bedrijf richt zich op het transformeren van uw waardevolle herinneringen in tastbare producten van hoge kwaliteit. Of u nu op zoek bent naar fotoboeken, wanddecoraties, kaarten of andere gepersonaliseerde fotoproducten, Tic Tac Photo biedt een uitgebreid scala aan oplossingen om uw mooiste momenten vast te leggen en te bewaren.
Een Divers Aanbod aan Fotoproducten
Bij Tic Tac Photo kunt u kiezen uit een uitgebreide collectie fotoproducten, waaronder:
Fotoboeken
Tic Tac Photo biedt een indrukwekkende variëteit aan fotoboeken in verschillende formaten en stijlen. U kunt kiezen uit landschaps-, vierkante en portretformaten, variërend van kleine A5-boekjes tot grote A3- en XL-fotoboeken. Deze boeken worden geleverd met verschillende soorten omslagen, zoals linnen of leer, en kunnen verder worden gepersonaliseerd met glanzende afwerkingen en premium papieropties van 250g/m².
Wanddecoraties
Voor degenen die hun foto's als kunst aan hun muren willen hangen, biedt Tic Tac Photo diverse wanddecoraties aan. U kunt kiezen uit canvas afdrukken met verschillende diktes, plexiglas afdrukken voor een glanzende uitstraling, en Dibond® op aluminium voor een matte afwerking. Deze decoraties zijn beschikbaar in portret-, landschap- en vierkantformaten, en er zijn zelfs op maat gemaakte opties beschikbaar.
Kalenders en Kaarten
Of u nu een kalender wilt maken ter herinnering aan een speciaal jaar of kaarten voor een bijzondere gelegenheid, Tic Tac Photo heeft diverse opties. U kunt kiezen uit wandkalenders in verscheidene maten, van A4 tot XXL, evenals bureaukalenders en magnetische kalenders. Voor kaarten zijn er opties voor ansichtkaarten, wenskaarten en aankondigingskaarten, allemaal beschikbaar in verschillende maten met opties voor gekleurde enveloppen.
Leuke Producten en Cadeaus
Naast traditionele fotoproducten biedt Tic Tac Photo ook een scala aan leuke en originele cadeau-opties. Denk aan gepersonaliseerde mokken, puzzels, tassen, textiel, en zelfs bier- en whiskysets. Deze producten zijn ideaal voor persoonlijke geschenken bij speciale gelegenheden of als uniek promotiemateriaal voor bedrijven.
Kwaliteit en Ervaring
Met meer dan tien jaar ervaring in de wereld van gepersonaliseerde fotoproducten, legt Tic Tac Photo bijzondere nadruk op de kwaliteit van hun afdrukken. Hun producten worden in Europa geproduceerd met behulp van geavanceerde technologieën om ervoor te zorgen dat elke afdruk helder en duurzaam is. Klanten kunnen vertrouwen op Tic Tac Photo's expertise om fotoproducten te leveren die voldoen aan de hoogste standaarden.
Gebruiksvriendelijke Ontwerpsoftware
Tic Tac Photo biedt gebruikers de mogelijkheid om hun producten eenvoudig zelf te ontwerpen via hun gebruiksvriendelijke online ontwerpsoftware. Deze software biedt klanten de vrijheid om hun creativiteit de vrije loop te laten, met tal van ontwerpmogelijkheden en aanpassingsopties. Bovendien maakt de website het delen van fotoboeken online mogelijk, wat vooral handig is voor samenwerkingen of om feedback te krijgen van vrienden en familie.
Klantenservice en Gemeenschap
Tic Tac Photo legt een sterke nadruk op klantenservice en werkt eraan om een levendige gemeenschap te onderhouden. Ze bieden een live webchatservice voor ondersteuning en hebben een actieve Facebook-pagina waar klanten ideeën en creaties kunnen delen. Deze gemeenschap biedt een platform voor inspiratie en het ontdekken van nieuwe manieren om uw foto's te presenteren.
Conclusie: Een Betrouwbare Partner voor Uw Fotoproducten
Tic Tac Photo onderscheidt zich door zijn veelzijdige aanbod, hoogwaardige afdrukken en klantgerichte benadering. Het is een perfecte keuze voor iedereen die zijn herinneringen wil omzetten in iets tastbaars en persoonlijks. Of u nu een fotoboek voor een bruiloft wilt maken, een speciale wanddecoratie voor in huis zoekt, of unieke cadeaus voor vrienden en familie nodig heeft, Tic Tac Photo biedt voor elk wat wils. Met hun uitgebreide ervaring en toewijding aan kwaliteit kunt u met een gerust hart uw projecten aan hen toevertrouwen.
Vaste klant voor Tictacphoto niet belangrijk
Meer dan 10 jaar vaste klant. Nu bestel ik 2 fotoboeken ter waarde van ⬠135. Klacht ingediend dat kleurstelling iet juist was, tevens dat fotoboeken duur waren. Reactie van Tictac..., er is een speciale promotiepagina waar ik op had moeten klikken. Ik had een verkeerde promotie aangeklikt. Tictac reageert pas op de maa promotie met 25% korting op fotoboeken, nadat ik een klacht bij hen neerlegde. Antwoord van Tictac om slang voor 25% korting te krijgen: Jammer, doen wij niet. Promotiecode kan niet teruggedraaid worden. Nu zijn mijn fotoboeken maar liefs ⬠30 duurder. Dank je Tictac, dat jullie zo goed meedenken met jullie vaste klanten!!
Sterke punten
Dit in ieder geval niet
Zwakke punten
Niet met de klant meedenken. Klakkeloos fotoboek afdrukken en incasseren, zonder de klant aan te geven dat er een actie loopt van 25% korting
Bedrieglijk en erg lange levertijd
Via een cadeaubon in Vivabox liet ik een medium premium fotoboek aanmaken bij tictac photo. Zij stuurden me per email een tegoedcode én de melding: 'levering naar adressen in België is gratis'. Ik maak dus mijn fotoboek aan en kies geen enkele optie. Uit de factuur bij bestelling blijkt dan ook dat de kostprijs voor aanmaak van het boek 0 euro is. Doch dan staat er plots 5 euro verzendingskosten bij, waarvan ik er nog 2,5 moet betalen aangezien de cadeaubon voor een bepaald bedrag staat. Je kan meerdere opties kiezen voor de levering (oa zelf gaan afhalen in Brussel (kosteloos), of zelf afhalen in een krantenwinkel (ong. 5 euro) of per post aan huis laten leveren (ong. 10 euro). Ik betaalde de 2,5 euro online tijdens de bestelling en stuurde vervolgens een email naar tictac photo (met kopie van hun email waarin staat: gratis levering aan huis). Ze antwoorden met 2 zinnen in onverstaanbaar Nederlands (wellicht door google translate omgezet). Dus stuurde ik een tweede email voor meer toelichting. Deze keer was het Nederlands wat beter verstaanbaar, doch het komt erop neer dat ik zogezegd zou gekozen hebben voor 'duurder zijdepapier', wat helemaal niet waar is. De afrekening die ik zag vermeldde duidelijk 'fotoboek = 0 euro'. En daarbij kwamen dan de verzendkosten. Ze blijven blijkbaar doof aan één oor wat betreft de verzendkosten, die volgens hun eerste email '100% gratis zijn'. Nu heb ik er voor betaald én mag ik me verplaatsen om het fotoboek te gaan afhalen als het klaar is. Tussen bestelling en vandaag zijn ondertussen 11 dagen verlopen, en mijn account op hun website vermeldt dat 'mijn bestelling nog niet is afgewerkt'... Kortom: ik ben allesbehalve tevreden over deze gang van zaken (de kwaliteit valt nog af te wachten). Ik heb veel ervaring met andere fotoboekaanbieders (Albelli, Cewe, Photobox, ...) en die steken er allemaal boven uit (levering aan huis na 5 dagen; vriendelijke klantendienst bij probleem (ze bieden zelfs: 'niet tevreden geld terug' of 'nieuwe tegoedbon aan').
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Klantendienst spreekt geen behoorlijk Nederlands en is onbehulpzaam en misleidend.
Erg lange levertijd.