Vaste klant voor Tictacphoto niet belangrijk

Vaste klant voor Tictacphoto niet belangrijk

Meer dan 10 jaar vaste klant. Nu bestel ik 2 fotoboeken ter waarde van € 135. Klacht ingediend dat kleurstelling iet juist was, tevens dat fotoboeken duur waren. Reactie van Tictac..., er is een speciale promotiepagina waar ik op had moeten klikken. Ik had een verkeerde promotie aangeklikt. Tictac reageert pas op de maa promotie met 25% korting op fotoboeken, nadat ik een klacht bij hen neerlegde. Antwoord van Tictac om slang voor 25% korting te krijgen: Jammer, doen wij niet. Promotiecode kan niet teruggedraaid worden. Nu zijn mijn fotoboeken maar liefs € 30 duurder. Dank je Tictac, dat jullie zo goed meedenken met jullie vaste klanten!!

Sterke punten
Dit in ieder geval niet

Zwakke punten
Niet met de klant meedenken. Klakkeloos fotoboek afdrukken en incasseren, zonder de klant aan te geven dat er een actie loopt van 25% korting