Whitewall kiest voor UPS maar zadelt klant op met probleem

Whitewall kiest voor UPS maar zadelt klant op met probleem

Ik heb mijn product nog niet eens binnen, en nu al een probleem.
Ik ga er ondanks deze vervelende ervaring vanuit dat het product prima in orde is, maar de levering en mate waarin whitewall daar op reageert is absurd.

Whitewall kiest voor UPS. UPS levert alleen tijdens kantoor uren (dan werk ik). UPS wil wel bij buren leveren (die werken ook). UPS wil ook op kantoor leveren (maar mijn werkgever vindt dat niet ok, terecht overigens, onze receptie is geen pakket dienst).

Afhalen kan, maar dan alleen in Apeldoorn. laat ik nu een uur met de auto van Apeldoorn wonen. Ik betaal dus voor levering en moet ook nog eens tijd/geld investeren om het pakketje te kunnen krijgen.

Reactie van whitewall: u heeft gekozen voor levering. Het is dus geheel uw probleem nu. U kunt ons daar niet op aanspreken, wij hebben gekozen voor een zeer gerenomeerd bedrijf. Klopt dat heeft heeft u, voor een seer gerenomeerd bedrijf met zeer belabberde service, en daarmee levert u ook zeer slechte service mensen van whitewall.

Een klacht daarover indienen kan alleen schriftelijk. En informatie daarover is op de website niet te vinden.

Zeer zeer zeer slechte service bij elkaar. Hoe goed de kwaliteit van het product ook is. Zolang de levering zo slecht geregeld is kan ik het bestellen alleen maar afraden.

Zwakke punten
- zeer slechte servive bij niet thuis levering