Slechtste service ooit! Niet met aldi in zee gaan!
Review over Aldi Foto ServiceGeboortekaartjes gemaakt via Aldi fotoservice.
Na bevestiging van de bestelling 6 dagen later bericht ontvangen dat ze zijn verstuurd.
Na 4 dagen nog niets ontvangen.
Na enkele vergeefse pogingen om het contactformulier in te vullen gebeld.
Na 15 minuten in de wacht te hebben gestaan verteld de dame aan de andere kant van de lijn mij doodleuk dat ze pas na 2 weken een onderzoek mag opstarten. Nakijken waar de kaartjes zijn kon ze niet. Ik mag op 3 september bellen als ik ze nog niet heb ontvangen!
Als je een beroep doet op de door Aldi aangeven levertijden van 10 dagen wordt je gewoon afgescheept met een verwijzing naar de algemene voorwaarden.
Totaal geen begrip voor de klant en de situatie. Hopelijk ontvang ik de kaartjes voor de eerste verjaardag van mijn dochter, dan gebruik ik ze als uitnodiging voor haar verjaardagsfeestje. Zijn ze toch nog ergens goed voor.
Sterke punten
Software werkt aardig
Zwakke punten
- Afhandeling bestelling, deze moet uit Duitsland komen en als de vrachtauto niet vol is wachten ze gewoon een paar dagen langer.
- Telefonische bereikbaarheid
- Afhandeling van klachten aan de telefoon