Klantendienst Printerpix - Waardeloze service
Review over PrinterPixIn augustus 2015 kochten wij 2 giftvouchers voor 2 canvassen tegen een enigszins verlaagde prijs bij Printerpix. Wanneer ik de bestelling wou plaatsen, bleek onze code telkens "used" of "expired". Hierop trachtte ik via verschillende media contact op te nemen met de klantendienst. Via telefoon, spreekt men in België bizar genoeg GEEN Nederlands, ondanks mijn Frans bleek mevrouw het maar niet te begrijpen. Ik moest een e-mail sturen, maar hierop kreeg ik nooit antwoord. Via de chat moest ik Engels spreken. Ook hij bleek mij niet verder te kunnen helpen, gezien het over een Belgische aankoop gaat??? Ik heb verschillende keren gemaild en uiteindelijk een klachtenprocedure gestart. Op geen enkele kreeg ik op heden reactie. Ik begrijp niet dat een dergelijke organisatie nog bestaat. Jammer genoeg ging ik pas op zoek of er andere gedupeerden zijn nadat bleek dat het fout loopt ...
Dit is te gek voor woorden.
Sterke punten
Dat had ik graag ontdekt, als iemand anders ze me kan geven?
Lees: Geen dus
Zwakke punten
Geen service, geen zinvolle klantendienst. Ik raad niemand aan via deze website te bestellen.
reacties:
Review: Klacht
Helemaal hetzelfde meegemaakt! Schande! Hun klachtenprocedure leidt ook nergens naar toe.