Ben al uren bezig met het maken van een album
Langzame uploadt van mijn foto's en website valt regelmatig stil en uiteindelijk weg
Heb er nu al spijt van...
Had ik de reviews maar eerder gelezen Damn...
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slecht website valt gewoon weg als je nog foto's aan het uploaden bent
wou een foto afdrukken op 40x50 (ongeveer)
ik heb een foto geplaats aangepast op 3:4 die je online kon doen, het gaf netjes 40.4x50.8 dus moet ik zelf een klein stukje er afsnijden.
de foto kreeg ik 40x40
meteen gemaild dat er een fout is, nu 2 weken veder en tig mails veder word alles van tafel afgeschoven.
het lag aan de foto??
ze kunnen geen foto op 3:4 afdrukken..
waarom is er een optie op de site dat het wel kan?
2e
verzendkosten..
ik had meerdere foto's
ik moest 1.99 voor foto's
en 3.75 voor posters betalen.
geen probleem, maar....
ik kreeg alles in 1 doos geleverd, ja je leest het goed 1 doos. ben gewoon genaaid.
mijn advies?
als je geen service wil,
bestel vooral bij Aldi foto,
Na de vakantie via Groupon naar een leuke aanbieding voor een album. Na uren werk eindelijk de foto's op de gewenste plaats (wel gebruiksvriendelijk maar kost altijd meer tijd dan gedacht). Ondanks dat er nadrukkelijk op de voucher staat "geen bezorgkosten", u raadt het al, wel bezorgkosten. Een na het verlopen van de termijn met reageren via mail toch maar gebeld. Alleen Engelssprekend terugverwezen naar Groupon. Kon mijn geld terug krijgen maar dat is niet de oplossing, heb er immers al uren werk in gestoken! Toch maar die bezorgkosten betaald en staat nu al dagen op status klaar voor verzenden. Ik zou een bevestingsmail krijgen maar nog niets gehad, ook weer een mail naar de klantenservice, nog geen reactie na dagen. Bespaar jezelf de frustratie, zoek even verder naar een andere leuke aanbieder!
Ter gelegenheid van het 25-jarig bestaan van ons bedrijf, wilden onze personeelsleden een fotomozaïek laten maken met foto's van de afgelopen 25 jaar. Het mozïek zelf zou het logo moeten zijn.
Het werd door één van onze werknemers besteld en enkele dagen geleden aan ons overhandigd.
Het eindresultaat is schandalig !!! De foto's zijn onduidelijk en zó superklein, dat je zelfs met een vergrootglas niets kunt herkennen. Bovendien is het logo niet uit foto's opgebouwd, maar er in een donkere kleur overheen gedrukt.
175,00 weggegooid en een grote teleurstelling voor het personeel én voor ons.
Na telefonisch contact werd ons medegedeeld dat het personeelslid de proefdruk dan maar niet goed had moeten keuren en dat er geen sprake kan zijn van restitutie van het bedrag, danwel een nieuwe, goede afdruk. Dat de proefdruk geen duidelijk beeld gaf van het eindresultaat schoof men volledig ter zijde.
Sterke punten Absoluut GEEN !!!
Zwakke punten Levert troep en neemt vervolgens de klachten niet serieus. Willen niet eens fatsoenlijk luisteren naar wat je te zeggen hebt. (Het geld hebben ze immers allang binnen.)
Ik heb binnen een week mijn foto binnen. Goed verpakt.
Het is een behoorlijk grote foto, die via een paar andere sites niet kon worden gemaakt van de foto die ik had. Bij andere websites kreeg ik een melding dat de resolutie te laag is. Bij White Wall niet. Ik heb de foto toch besteld en was eigenlijk een beetje bezorgd of het iets zou worden met de lage resolutie.
Maar de foto ziet er prachtig uit. Ik ben heel erg tevreden over de afdruk.
Sterke punten Hele mooie afdruk van de foto
Snel geleverd in goede verpakking
Ik lees heel wat kritieken over printerpix. 2vouchers via groupon besteld. 1 kalender en 2 albums. Bij bestellen site printerpix werd maar 1 code afgetrokken. De kalender. Gebeld, gemaild, geannuleerd, geld terug gestort en opnieuw besteld en bestelling perfect ontvangen.
Geen Nederlands aan de telefoon is min punt en wat wachttijd maar ok!
Maar hier tevreden klant.hebben echt best gedaan om onze fout bij bestelling recht te zetten. 2 bons op 1 bestelling aftrekken kan niet samen. Je moet 2 bestellingen doen.
Sterke punten Alles perfect in orde gedaan
Geduldig
Zwakke punten Enkel Frans aan telefoon
Staat niet duidelijk vermeld dat je 2 aparte bestellingen moet doen
In augustus 2015 kochten wij 2 giftvouchers voor 2 canvassen tegen een enigszins verlaagde prijs bij Printerpix. Wanneer ik de bestelling wou plaatsen, bleek onze code telkens "used" of "expired". Hierop trachtte ik via verschillende media contact op te nemen met de klantendienst. Via telefoon, spreekt men in België bizar genoeg GEEN Nederlands, ondanks mijn Frans bleek mevrouw het maar niet te begrijpen. Ik moest een e-mail sturen, maar hierop kreeg ik nooit antwoord. Via de chat moest ik Engels spreken. Ook hij bleek mij niet verder te kunnen helpen, gezien het over een Belgische aankoop gaat??? Ik heb verschillende keren gemaild en uiteindelijk een klachtenprocedure gestart. Op geen enkele kreeg ik op heden reactie. Ik begrijp niet dat een dergelijke organisatie nog bestaat. Jammer genoeg ging ik pas op zoek of er andere gedupeerden zijn nadat bleek dat het fout loopt ...
Dit is te gek voor woorden.
Sterke punten Dat had ik graag ontdekt, als iemand anders ze me kan geven?
Lees: Geen dus
Zwakke punten Geen service, geen zinvolle klantendienst. Ik raad niemand aan via deze website te bestellen.
Ik had 40 wenskaarten voor 2016 besteld op 11/12/2015.
Foto.com beloofde op de website 1 a 2 werkdagen voor ontvangst van de fotos.
Helaas nu zijn we 26/12/2015 en hebben nog steeds niets ontvangen. Ik heb ondertussen andere kaarten gekocht en verzonden. Dus voor mij een dubbele onkost. Deze kaarten kan ik volgend jaar ook niet meer gebruiken omdat er 2016 op gedrukt zou staan. Ik heb verschillende emails gestuurd en een automatisch gegenereerd bericht terug gekregen dat ze problemen hebben met alle bestellingen. Dus nogmaals gemaild om te annuleren wantde levering is te laat en gevraagt voor terugstorting van mijn geld wat er wel onmiddelijk afging bij bestelling. Ik krijg in totaal geen antwoord meer of enige inlichting.
Sterke punten Vroeger werkte dit perfect, maar nu heel duidelijk in de zware afgang
Ik lees veel klachten over printerpix, maar eigenlijk ben ik zeer tevreden. Ik heb ook zoals veel van jullie een Groupon gekocht om een fotoboek te laten maken van 100 pagina's. Ik ben in oktober 2015 begonnen met het boek. Omdat dit boek zou gaan over de geboorte van mijn dochter en haar eerste levensjaar wilde ik er extra aandacht aan geven. Ik wist dat mijn Groupon op 10 december 2015 zou verlopen. Ik heb er bijna 2 maanden dagelijks aan gewerkt om een jaar op 100 pagina's te krijgen en elke keer startte het programma goed op en kon ik verder waar ik de laatste keer gestopt was. Ik heb op 2 december het boek besteld, mijn Groupon code ingevoerd en de verzendkosten via ideal betaald. Dit ging prima en zonder problemen. Ook netjes een bevestiging van printerpix gekregen dat ze de order binnen hadden gekregen. Nu 15 december het boek al binnen gekregen. Goed verpakt en zonder beschadigingen. Het is een super mooi boek geworden de foto's zijn zeer scherp gedrukt en het ziet er prachtig uit, zoo ook alle kleuren. Ik ben zeer tevreden over printerpix! Ik hield mijn hart vast toen ik al die negatieve ervaringen las. Ik heb er niks van gemerkt en ben super blij met dit boek!!
Sterke punten Super snel mijn boek binnen. Fijn dat printerpix je makende fotoboek telkens na zoveel minuten opslaat. Mooie scherpe en heldere kleuren en mooi papier!
Kalender 2 november 2015 gekocht. Ik had een groupon bon. Met een paar uurtjes tijd was de kalender klaar en heb ik de kalender gekocht. Eindstand stond er dat er iets was fout gegaan met de betaling maar er was wel geld afgeschreven dus er was helemaal niks fouts gegaan alleen het systeem van printerpix doet het gewoon niet goed. (ideal) Daarna heb ik 7 mails gestuurd en geen enkele reactie. Gebeld.. En kreeg geen nederlander aan de telefoon dus er zou terug gebeld worden maar is niet gebeurd. Vandaag een uur in de wacht gestaan en nog steeds niemand gesproken. Live chatten heeft ook niet zoveel zin want ze reageren gerust 20 minuten later of gewoon niet. Halve dag al mee bezig om contact te krijgen. Deze mensen laten je gewoon zitten. Het komt er eigenlijk op neer dat je je geld kwijt ben
Nooit meer! Wel afgeschreven, maar bestelling onvindbaar! Aldi neemt niet eens de moeite om na te gaan hoe het kan gebeuren dat geld wordt afgeschreven voor een bestelling die volgens hun niet geplaatst is. Klantenservice gemakzuchtig en op het brutale af! Waardeloos
Zwakke punten Betalen voor niet verwerkte bestelling
Ook wij zijn niet tevreden over de service. Zolang alles goed gaat is er geen probleem, maar o wee als er iets fout gaat, dan is men niet thuis. Ook ik kreeg alleen maar contact met engelstalige medewerkers, ondanks dat ik het mailadres van een nederlandse medewerker kreeg. Maar die heeft nooit teruggemaild of gebeld. Er was iets met een betaling fout gegaan bij hun bank, maar ik moest dat uitzoeken, werd mij verteld. Bij mijn bank was het gewoon afgeschreven. Nooit meer iets gehoord, weg geld!
Sterke punten geen
Zwakke punten alleen engelstalig, niet bereid iets uit te zoeken.
Geboortekaartjes gemaakt via Aldi fotoservice.
Na bevestiging van de bestelling 6 dagen later bericht ontvangen dat ze zijn verstuurd.
Na 4 dagen nog niets ontvangen.
Na enkele vergeefse pogingen om het contactformulier in te vullen gebeld.
Na 15 minuten in de wacht te hebben gestaan verteld de dame aan de andere kant van de lijn mij doodleuk dat ze pas na 2 weken een onderzoek mag opstarten. Nakijken waar de kaartjes zijn kon ze niet. Ik mag op 3 september bellen als ik ze nog niet heb ontvangen!
Als je een beroep doet op de door Aldi aangeven levertijden van 10 dagen wordt je gewoon afgescheept met een verwijzing naar de algemene voorwaarden.
Totaal geen begrip voor de klant en de situatie. Hopelijk ontvang ik de kaartjes voor de eerste verjaardag van mijn dochter, dan gebruik ik ze als uitnodiging voor haar verjaardagsfeestje. Zijn ze toch nog ergens goed voor.
Sterke punten Software werkt aardig
Zwakke punten - Afhandeling bestelling, deze moet uit Duitsland komen en als de vrachtauto niet vol is wachten ze gewoon een paar dagen langer.
- Telefonische bereikbaarheid
- Afhandeling van klachten aan de telefoon
Dinsdagavond een fotoslinger besteld. Op de website staat, verzending binnen 24 uur. Dus ruim op tijd voor de verjaardag van onze jongste dochter zondag zou ik denken.
Donderdag nog steeds niks. Ik stuur tot 3 maal toe een online bericht (enkel online formulier dat je kan invullen, geen mail, geen telefoonnummer, niks).
En ook geen antwoord.
Ik krijg donderdag avond een bericht dat mijn pakje toch verzonden werd. Dus ik hoop om het nog vrijdag in de bus te vinden.
Niet dus!
Wat kan ik nu nog doen met een verjaardagsslinger waarvan de verjaardag gepasseerd is???!!
Hopelijk krijg ik dus mijn centen terug!
Sterke punten Ik dacht dat hun prijs en beloofde levertijd een sterk punt was, maar dit blijkt niet zo te zijn!
Zwakke punten Levertijd die beloofd werd
Geen antwoorden op contactformulieren
In februari een canvas besteld om cadeau te geven. Na een hele tijd de canvas ontvangen. Helaas waren de kleuren waardeloos, een rood jurkje was zwart een een gedeelte van het gezichtje ook. Direct een mailtje weggedaan met foto's erbij en ik kreeg snel een reactie dat ze het heel vervelend vonden dat ik niet tevreden was, en dat ik de foto opnieuw "in het winkelwagentje" mocht zetten en dan een nieuwe zou ontvangen. Eind JUNI nog steeds niks ontvangen en nog maar eens gemaild. Dit keer een automatisch mailtje dat mijn mail goed aangekomen was en dat ik zsm een reactie zou krijgen. Ondertussen zijn we aangekomen in augustus, is de baby die op de canvas stond alweer een half jaar ouder en heb ik nog steeds geen canvas ontvangen.
Sterke punten Niks. Want je kunt veel beloven, maar als je het niet nakomt heeft dat geen betekenis
De canvas was beeldschoon bij aankomst.
Omdat hij bedoeld was voor onze keuken, die we aan het verbouwen zijn, zette ik hem netjes weg op mijn slaapkamer.
Toen ik hem 2 maand later uit de verpakking nam, was hij helemaal afgebleekt.
PFFFFFFFFFFF
Sterke punten goedkoop
Zwakke punten heel lange levertijd
heel slechte kwaliteit
Heb voor het eerst 40 posters in de maat 30x45 laten afdrukken bij aldifoto.nl. Als test en vanwege de aantrekkelijke prijs. Ik durf mezelf als serieus fotograaf kritisch te noemen; ik bestel per jaar vele honderden foto's in de maat 20x30 en groter en kan oprecht zeggen dat de kwaliteit van de posters van aldifoto ronduit perfect te noemen is! Doet niets onder voor de andere aanbieders! Aldifoto bedankt!
Sterke punten Uitstekende kwaliteit foto's, zeer concurerende prijzen.
Ik heb via groupon 2 fotoboeken besteld. Diverse keren geprobeerd om een bestelling te plaatsen via de website, maar na het vullen van ongeveer 6 pagina's met foto's, geeft de website er de brui aan en slaat op tilt. Na opnieuw inloggen blijkt dat ik weer van voren af aan moest beginnen met het vullen van de bladzijdes, terwijl ik wel tussendoor de reeds gemaakte bladzijdes had opgeslagen. Die waren niet meer te bereiken. Na 3 pogingen (elke keer liep de website vast) ben ik gestopt. Ik heb eerst telefonisch kontakt gezocht; krijg een vriendelijke maar engels sprekende man aan de telefoon. Hij adviseerde mij een mailtje te sturen omdat hij mij niet verder kon helpen. Het Nederlandse Team zou de week daarna beginnen. Na diverse mailtjes gestuurd te hebben, is er nog steeds niet door het bedrijf gereageerd. Ik krijg enkel een standaard-ontvangstbevestiging, dat mijn mail behandeld zal worden. Vandaag opnieuw geprobeerd te bellen; na 20 minuten in de wacht, heb ik opgehangen. Weer een mailtje gestuurd, zelfde ontvangstbevestiging. De website blokkeert nu helemaal; je komt niet verder dan "kies een thema". Daarna niets meer.
Sterke punten geen enkel
Zwakke punten Zeer slechte klantenservice, zeer slecht telefonisch te bereiken, niet functionerende website.
Op 29 mei een bestelling gedaan, maar drie weken verder is mijn bestelling nog steeds in productie. Dit duurt wel erg lang. Doe geen bestelling bij printerpix!
Ik heb meerdere malen wat besteld bij Printerpix. Dit kwam eigenlijk omdat ik per toeval steeds goedkope vouchers had van Printerpix.
Mijn eerste bestelling die ik binnen kreeg was een fotokalender, deze was in de verpakking helemaal gekreukt, super zonde en vervelend want het was een cadeau!
Mijn tweede bestelling heb ik 10 februari besteld. Dit was een fotokalender voor mijn schoonzus. Uiteindelijk heb ik hem haar halverwege april (!!!) pas kunnen geven. Ik heb meerdere mailen contact geprobeerd te krijgen, wat uiteindelijk altijd met een Engelse call desk was (de Nederlandse collega was toevallig elke keer niet aanwezig). Uiteindelijk zeiden ze tegen mij dat ik geen huisnummer had opgegeven en ze dus mijn bestelling niet konden verzenden.
Ze nemen dan dus geen contact met je op, nee ze wachten tot je zelf elke keer contact opneemt. Dit heeft dus dik twee maanden geduurd! En het was nog onzin ook, want mijn gegevens stonden al klaar van de vorige bestelling (die wel gewoon normaal geleverd was).
Mijn laatste bestelling was echt voor mij het toppunt. Ik had een fotoboek voucher besteld. Een leergebonden fotoboek ter waarde van 45,95, deze was ten eerste al helemaal niet te vinden op hun site.
Dus ik heb maar weer eens gemaild. Kreeg ik te horen dat ik een leervezelstof fotoboek van 40,95 mocht gebruiken. Dit vond ik al raar, want dit klopte dus ook niet. Ik weer gebeld met een Engelse call desk medewerker. Nou ik mocht er dus 6 pagina's bij plakken. Fijn, had net heel mijn fotoboek klaar op volgorde.Uiteindelijk toch maar snel nog wat foto's erbij geplakt.
Toen ging de betaling niet goed, ze gaven aan dat ik met Ideal kon betalen. Maar als ik daarop klikte werd ik naar een creditcard betaling doorgestuurd. Ik weer gebeld en je kan dus helemaal niet met ideal betalen. Heel apart.
Uiteindelijk mijn fotoboek besteld op 28 april en vandaag de dag nog steeds niet ontvangen!
Hier heb ik twee keer een mail over gestuurd, waar gewoon niet op wordt gereageerd (terwijl je wel een ontvangstbevestiging krijgt).
Ik heb nog één voucher om te gebruiken. Ik hoop dat ze het dan wel goed gaan doen.
Sterke punten Kwaliteit is oke.
Zwakke punten Slechte klantenservice, geen reactie van klantenservice, alleen Engelse call desk, het duurt heel lang voordat je je bestelling binnen krijgt, betalingen gaan stroef.
Ik heb een bon via groupon besteld voor een canvas doek op Printerpix, deze besteld en is binnen een week goed thuis aangekomen. Ik lees veel slechte reviews over dit bedrijf dus hield mn hart vast. De kwaliteit van het doek is ook goed en de foto is niet lelijk of gepixeld.
Als trouwe klant van de Kruidvat ga ik regelmatig met mijn partner voor de aanbiedingen. Ik kreeg de actiefolder of lees ze af en toe, de prijzen van de kruidvat zijn uitstekend. Ik zoek regelmatig de juiste producten samen met mijn partner maar elektronische producten zijn duur. Als Surinaamse man zocht ik een lady shave voor mijn partner en ik. Voel me net soms John Williams maar elektronische verzorgings apparaten zijn duur.
Reactie op review Ron van Bergen. In eerste instantie vernamen wij van dhr. van Bergen (Ron): a) dat de tekst op de cover was verschoven wat een fout bleek te zijn die ons verwijtbaar is. We hebben aangeboden het album terug te nemen en alsnog te voorzien van een juiste cover. b) de vermeende te donkere kleur bleek na onderzoek door een DTPer toch in de bron te zitten en daarmee ook logischerwijs in de afdruk. We hebben aangeboden om de albums terug te nemen en dit verder te onderzoeken (door te meten). Op voorgenoemde bevinding ontvingen we geen enkele reactie. Zes weken daarna ontvingen we het bericht dat 1 album dat ondertussen in de Filipijnen was beland verkleefde pagina's had gekregen (voor de duidelijkheid dit album was wat dat betreft in goede orde op het afleveradres ontvangen en ook het andere exemplaar is nog prima in orde). Een dergelijke bevinding kan volgens onze drukkerij en daarna ook verder bevestigd door Kodak alleen maar ontstaan na (langdurige)blootstelling aan bovennormale temperaturen. In onze rijke geschiedenis is iets dergelijks nog maar 1x eerder voorgekomen, dit bij een klant die een album met ook hoogglans afwerking op een erg hete dag op de hoedenplank van de auto in de volle zon had laten liggen. Dit is overigens op coulante wijze opgelost. Dhr. van Bergen is dit ook aangeboden. Kortom naar onze mening is dit het gevolg van oneigenlijk gebruik van ons product, waarbij we echter wel open staan voor een coulante regeling. Voorts hebben we ook aangeboden het album verder te willen onderzoeken om het 1 en ander ook officieel te kunnen (laten) vaststellen.
2 boeken besteld. De duurste kwaliteit, glans, XL en platliggend. Samen ruim 300 euro. Beide boeken zijn dof van kleur en de afdruk is donker. Van 1 boek is de tekst op de cover weggevallen. Het andere boek is opgestuurd naar Azie. Het betrof een babyboek voor oma. Ik heb gebruik gemaakt van dezelfde doos als Fotogoed heeft gebruikt en per luchtpost verstuurd. Bij ontvangst van het boek zaten alle bladzijden aan elkaar geplakt, kraakte het papier en zaten de bladzijdes vol met witte stippen. Natuurlijk heb ik geklaagd bij Fotogoed. Drs (?) de Boer antwoordde mij dat dit defect komt doordat het boek aan een hogere temperatuur was blootgesteld als 50 graden Celcius. Zij sturen volgens hem zelf ook vele boeken naar Oeganda maar daar gebeurd nooit iets met het boek. (??) Blijkbaar is een fotoboek naar de Filipijnen sturen onmogelijk. Dit terwijl de temperatuur daar niet hoger is als in Oeganda. Ik moet maar bij TNT gaan klagen volgens de heer de Boer. Dat doe ik niet. Ik zal de zaak voorleggen aan de kantonrechter. Conclusie: boeken dof en donker. Tekst op cover weggevallen. 1 Boek helemaal vernield na doorgestuurd te hebben. Advies: geen gebruik maken van dit bedrijf.
Slecht website
Review over PrinterPixBen al uren bezig met het maken van een album
Langzame uploadt van mijn foto's en website valt regelmatig stil en uiteindelijk weg
Heb er nu al spijt van...
Had ik de reviews maar eerder gelezen Damn...
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slecht website valt gewoon weg als je nog foto's aan het uploaden bent
slechte service
Review over Aldi Foto Servicewou een foto afdrukken op 40x50 (ongeveer)
ik heb een foto geplaats aangepast op 3:4 die je online kon doen, het gaf netjes 40.4x50.8 dus moet ik zelf een klein stukje er afsnijden.
de foto kreeg ik 40x40
meteen gemaild dat er een fout is, nu 2 weken veder en tig mails veder word alles van tafel afgeschoven.
het lag aan de foto??
ze kunnen geen foto op 3:4 afdrukken..
waarom is er een optie op de site dat het wel kan?
2e
verzendkosten..
ik had meerdere foto's
ik moest 1.99 voor foto's
en 3.75 voor posters betalen.
geen probleem, maar....
ik kreeg alles in 1 doos geleverd, ja je leest het goed 1 doos. ben gewoon genaaid.
mijn advies?
als je geen service wil,
bestel vooral bij Aldi foto,
Sterke punten
begeren van problemen
Zwakke punten
te veel
Printerpix, niet doen
Review over PrinterPixNa de vakantie via Groupon naar een leuke aanbieding voor een album. Na uren werk eindelijk de foto's op de gewenste plaats (wel gebruiksvriendelijk maar kost altijd meer tijd dan gedacht). Ondanks dat er nadrukkelijk op de voucher staat "geen bezorgkosten", u raadt het al, wel bezorgkosten. Een na het verlopen van de termijn met reageren via mail toch maar gebeld. Alleen Engelssprekend terugverwezen naar Groupon. Kon mijn geld terug krijgen maar dat is niet de oplossing, heb er immers al uren werk in gestoken! Toch maar die bezorgkosten betaald en staat nu al dagen op status klaar voor verzenden. Ik zou een bevestingsmail krijgen maar nog niets gehad, ook weer een mail naar de klantenservice, nog geen reactie na dagen. Bespaar jezelf de frustratie, zoek even verder naar een andere leuke aanbieder!
Sterke punten
Gebruiksvriendelijk samenstellen fotoalbum
Zwakke punten
- Nakomen voorwaarden actie
- Klantenservice dramatisch
- Levertijd
- Zonder actie vrij prijzig
Zeer slechte kwaliteit en aftersales !!!
Review over FotoprintXL.nlTer gelegenheid van het 25-jarig bestaan van ons bedrijf, wilden onze personeelsleden een fotomozaïek laten maken met foto's van de afgelopen 25 jaar. Het mozïek zelf zou het logo moeten zijn.
Het werd door één van onze werknemers besteld en enkele dagen geleden aan ons overhandigd.
Het eindresultaat is schandalig !!! De foto's zijn onduidelijk en zó superklein, dat je zelfs met een vergrootglas niets kunt herkennen. Bovendien is het logo niet uit foto's opgebouwd, maar er in een donkere kleur overheen gedrukt.
175,00 weggegooid en een grote teleurstelling voor het personeel én voor ons.
Na telefonisch contact werd ons medegedeeld dat het personeelslid de proefdruk dan maar niet goed had moeten keuren en dat er geen sprake kan zijn van restitutie van het bedrag, danwel een nieuwe, goede afdruk. Dat de proefdruk geen duidelijk beeld gaf van het eindresultaat schoof men volledig ter zijde.
Sterke punten
Absoluut GEEN !!!
Zwakke punten
Levert troep en neemt vervolgens de klachten niet serieus. Willen niet eens fatsoenlijk luisteren naar wat je te zeggen hebt. (Het geld hebben ze immers allang binnen.)
Grote foto
Review over WhiteWallIk heb binnen een week mijn foto binnen. Goed verpakt.
Het is een behoorlijk grote foto, die via een paar andere sites niet kon worden gemaakt van de foto die ik had. Bij andere websites kreeg ik een melding dat de resolutie te laag is. Bij White Wall niet. Ik heb de foto toch besteld en was eigenlijk een beetje bezorgd of het iets zou worden met de lage resolutie.
Maar de foto ziet er prachtig uit. Ik ben heel erg tevreden over de afdruk.
Sterke punten
Hele mooie afdruk van de foto
Snel geleverd in goede verpakking
Zwakke punten
Geen
Oef! Content
Review over PrinterPixIk lees heel wat kritieken over printerpix. 2vouchers via groupon besteld. 1 kalender en 2 albums. Bij bestellen site printerpix werd maar 1 code afgetrokken. De kalender. Gebeld, gemaild, geannuleerd, geld terug gestort en opnieuw besteld en bestelling perfect ontvangen.
Geen Nederlands aan de telefoon is min punt en wat wachttijd maar ok!
Maar hier tevreden klant.hebben echt best gedaan om onze fout bij bestelling recht te zetten. 2 bons op 1 bestelling aftrekken kan niet samen. Je moet 2 bestellingen doen.
Sterke punten
Alles perfect in orde gedaan
Geduldig
Zwakke punten
Enkel Frans aan telefoon
Staat niet duidelijk vermeld dat je 2 aparte bestellingen moet doen
Klantendienst Printerpix - Waardeloze service
Review over PrinterPixIn augustus 2015 kochten wij 2 giftvouchers voor 2 canvassen tegen een enigszins verlaagde prijs bij Printerpix. Wanneer ik de bestelling wou plaatsen, bleek onze code telkens "used" of "expired". Hierop trachtte ik via verschillende media contact op te nemen met de klantendienst. Via telefoon, spreekt men in België bizar genoeg GEEN Nederlands, ondanks mijn Frans bleek mevrouw het maar niet te begrijpen. Ik moest een e-mail sturen, maar hierop kreeg ik nooit antwoord. Via de chat moest ik Engels spreken. Ook hij bleek mij niet verder te kunnen helpen, gezien het over een Belgische aankoop gaat??? Ik heb verschillende keren gemaild en uiteindelijk een klachtenprocedure gestart. Op geen enkele kreeg ik op heden reactie. Ik begrijp niet dat een dergelijke organisatie nog bestaat. Jammer genoeg ging ik pas op zoek of er andere gedupeerden zijn nadat bleek dat het fout loopt ...
Dit is te gek voor woorden.
Sterke punten
Dat had ik graag ontdekt, als iemand anders ze me kan geven?
Lees: Geen dus
Zwakke punten
Geen service, geen zinvolle klantendienst. Ik raad niemand aan via deze website te bestellen.
Slechte site
Review over PrinterPixNiet mee te werken. Slechte site en gebruiksonvriendelijk. Heb bijna mijn laptop weggesmeten. Wat een troep!
Foto.com kan zijn verplichtingen niet nakomen
Review over Foto.comIk had 40 wenskaarten voor 2016 besteld op 11/12/2015.
Foto.com beloofde op de website 1 a 2 werkdagen voor ontvangst van de fotos.
Helaas nu zijn we 26/12/2015 en hebben nog steeds niets ontvangen. Ik heb ondertussen andere kaarten gekocht en verzonden. Dus voor mij een dubbele onkost. Deze kaarten kan ik volgend jaar ook niet meer gebruiken omdat er 2016 op gedrukt zou staan. Ik heb verschillende emails gestuurd en een automatisch gegenereerd bericht terug gekregen dat ze problemen hebben met alle bestellingen. Dus nogmaals gemaild om te annuleren wantde levering is te laat en gevraagt voor terugstorting van mijn geld wat er wel onmiddelijk afging bij bestelling. Ik krijg in totaal geen antwoord meer of enige inlichting.
Sterke punten
Vroeger werkte dit perfect, maar nu heel duidelijk in de zware afgang
Zeer tevreden
Review over PrinterPixIk lees veel klachten over printerpix, maar eigenlijk ben ik zeer tevreden. Ik heb ook zoals veel van jullie een Groupon gekocht om een fotoboek te laten maken van 100 pagina's. Ik ben in oktober 2015 begonnen met het boek. Omdat dit boek zou gaan over de geboorte van mijn dochter en haar eerste levensjaar wilde ik er extra aandacht aan geven. Ik wist dat mijn Groupon op 10 december 2015 zou verlopen. Ik heb er bijna 2 maanden dagelijks aan gewerkt om een jaar op 100 pagina's te krijgen en elke keer startte het programma goed op en kon ik verder waar ik de laatste keer gestopt was. Ik heb op 2 december het boek besteld, mijn Groupon code ingevoerd en de verzendkosten via ideal betaald. Dit ging prima en zonder problemen. Ook netjes een bevestiging van printerpix gekregen dat ze de order binnen hadden gekregen. Nu 15 december het boek al binnen gekregen. Goed verpakt en zonder beschadigingen. Het is een super mooi boek geworden de foto's zijn zeer scherp gedrukt en het ziet er prachtig uit, zoo ook alle kleuren. Ik ben zeer tevreden over printerpix! Ik hield mijn hart vast toen ik al die negatieve ervaringen las. Ik heb er niks van gemerkt en ben super blij met dit boek!!
Sterke punten
Super snel mijn boek binnen. Fijn dat printerpix je makende fotoboek telkens na zoveel minuten opslaat. Mooie scherpe en heldere kleuren en mooi papier!
Zwakke punten
Geen
Klacht
Review over PrinterPixKalender 2 november 2015 gekocht. Ik had een groupon bon. Met een paar uurtjes tijd was de kalender klaar en heb ik de kalender gekocht. Eindstand stond er dat er iets was fout gegaan met de betaling maar er was wel geld afgeschreven dus er was helemaal niks fouts gegaan alleen het systeem van printerpix doet het gewoon niet goed. (ideal) Daarna heb ik 7 mails gestuurd en geen enkele reactie. Gebeld.. En kreeg geen nederlander aan de telefoon dus er zou terug gebeld worden maar is niet gebeurd. Vandaag een uur in de wacht gestaan en nog steeds niemand gesproken. Live chatten heeft ook niet zoveel zin want ze reageren gerust 20 minuten later of gewoon niet. Halve dag al mee bezig om contact te krijgen. Deze mensen laten je gewoon zitten. Het komt er eigenlijk op neer dat je je geld kwijt ben
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Eerste, meteen de laatste keer!
Review over Aldi Foto ServiceNooit meer! Wel afgeschreven, maar bestelling onvindbaar! Aldi neemt niet eens de moeite om na te gaan hoe het kan gebeuren dat geld wordt afgeschreven voor een bestelling die volgens hun niet geplaatst is. Klantenservice gemakzuchtig en op het brutale af! Waardeloos
Zwakke punten
Betalen voor niet verwerkte bestelling
service
Review over PrinterPixOok wij zijn niet tevreden over de service. Zolang alles goed gaat is er geen probleem, maar o wee als er iets fout gaat, dan is men niet thuis. Ook ik kreeg alleen maar contact met engelstalige medewerkers, ondanks dat ik het mailadres van een nederlandse medewerker kreeg. Maar die heeft nooit teruggemaild of gebeld. Er was iets met een betaling fout gegaan bij hun bank, maar ik moest dat uitzoeken, werd mij verteld. Bij mijn bank was het gewoon afgeschreven. Nooit meer iets gehoord, weg geld!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alleen engelstalig, niet bereid iets uit te zoeken.
Slechtste service ooit! Niet met aldi in zee gaan!
Review over Aldi Foto ServiceGeboortekaartjes gemaakt via Aldi fotoservice.
Na bevestiging van de bestelling 6 dagen later bericht ontvangen dat ze zijn verstuurd.
Na 4 dagen nog niets ontvangen.
Na enkele vergeefse pogingen om het contactformulier in te vullen gebeld.
Na 15 minuten in de wacht te hebben gestaan verteld de dame aan de andere kant van de lijn mij doodleuk dat ze pas na 2 weken een onderzoek mag opstarten. Nakijken waar de kaartjes zijn kon ze niet. Ik mag op 3 september bellen als ik ze nog niet heb ontvangen!
Als je een beroep doet op de door Aldi aangeven levertijden van 10 dagen wordt je gewoon afgescheept met een verwijzing naar de algemene voorwaarden.
Totaal geen begrip voor de klant en de situatie. Hopelijk ontvang ik de kaartjes voor de eerste verjaardag van mijn dochter, dan gebruik ik ze als uitnodiging voor haar verjaardagsfeestje. Zijn ze toch nog ergens goed voor.
Sterke punten
Software werkt aardig
Zwakke punten
- Afhandeling bestelling, deze moet uit Duitsland komen en als de vrachtauto niet vol is wachten ze gewoon een paar dagen langer.
- Telefonische bereikbaarheid
- Afhandeling van klachten aan de telefoon
Geen service en te laat levering!!!
Review over Hetfotoalbum.nlDinsdagavond een fotoslinger besteld. Op de website staat, verzending binnen 24 uur. Dus ruim op tijd voor de verjaardag van onze jongste dochter zondag zou ik denken.
Donderdag nog steeds niks. Ik stuur tot 3 maal toe een online bericht (enkel online formulier dat je kan invullen, geen mail, geen telefoonnummer, niks).
En ook geen antwoord.
Ik krijg donderdag avond een bericht dat mijn pakje toch verzonden werd. Dus ik hoop om het nog vrijdag in de bus te vinden.
Niet dus!
Wat kan ik nu nog doen met een verjaardagsslinger waarvan de verjaardag gepasseerd is???!!
Hopelijk krijg ik dus mijn centen terug!
Sterke punten
Ik dacht dat hun prijs en beloofde levertijd een sterk punt was, maar dit blijkt niet zo te zijn!
Zwakke punten
Levertijd die beloofd werd
Geen antwoorden op contactformulieren
Gebed zonder eind
Review over PrinterPixIn februari een canvas besteld om cadeau te geven. Na een hele tijd de canvas ontvangen. Helaas waren de kleuren waardeloos, een rood jurkje was zwart een een gedeelte van het gezichtje ook. Direct een mailtje weggedaan met foto's erbij en ik kreeg snel een reactie dat ze het heel vervelend vonden dat ik niet tevreden was, en dat ik de foto opnieuw "in het winkelwagentje" mocht zetten en dan een nieuwe zou ontvangen. Eind JUNI nog steeds niks ontvangen en nog maar eens gemaild. Dit keer een automatisch mailtje dat mijn mail goed aangekomen was en dat ik zsm een reactie zou krijgen. Ondertussen zijn we aangekomen in augustus, is de baby die op de canvas stond alweer een half jaar ouder en heb ik nog steeds geen canvas ontvangen.
Sterke punten
Niks. Want je kunt veel beloven, maar als je het niet nakomt heeft dat geen betekenis
Zwakke punten
Slechte kwaliteit
Waardeloze klantenservice
slechte kwaliteit canvas
Review over PrinterPixDe canvas was beeldschoon bij aankomst.
Omdat hij bedoeld was voor onze keuken, die we aan het verbouwen zijn, zette ik hem netjes weg op mijn slaapkamer.
Toen ik hem 2 maand later uit de verpakking nam, was hij helemaal afgebleekt.
PFFFFFFFFFFF
Sterke punten
goedkoop
Zwakke punten
heel lange levertijd
heel slechte kwaliteit
Perfecte kwaliteit poster!
Review over Aldi Foto ServiceHeb voor het eerst 40 posters in de maat 30x45 laten afdrukken bij aldifoto.nl. Als test en vanwege de aantrekkelijke prijs. Ik durf mezelf als serieus fotograaf kritisch te noemen; ik bestel per jaar vele honderden foto's in de maat 20x30 en groter en kan oprecht zeggen dat de kwaliteit van de posters van aldifoto ronduit perfect te noemen is! Doet niets onder voor de andere aanbieders! Aldifoto bedankt!
Sterke punten
Uitstekende kwaliteit foto's, zeer concurerende prijzen.
Zwakke punten
Niet ervaren.
zeer slechte klantenservice, niet functionerende website
Review over PrinterPixIk heb via groupon 2 fotoboeken besteld. Diverse keren geprobeerd om een bestelling te plaatsen via de website, maar na het vullen van ongeveer 6 pagina's met foto's, geeft de website er de brui aan en slaat op tilt. Na opnieuw inloggen blijkt dat ik weer van voren af aan moest beginnen met het vullen van de bladzijdes, terwijl ik wel tussendoor de reeds gemaakte bladzijdes had opgeslagen. Die waren niet meer te bereiken. Na 3 pogingen (elke keer liep de website vast) ben ik gestopt. Ik heb eerst telefonisch kontakt gezocht; krijg een vriendelijke maar engels sprekende man aan de telefoon. Hij adviseerde mij een mailtje te sturen omdat hij mij niet verder kon helpen. Het Nederlandse Team zou de week daarna beginnen. Na diverse mailtjes gestuurd te hebben, is er nog steeds niet door het bedrijf gereageerd. Ik krijg enkel een standaard-ontvangstbevestiging, dat mijn mail behandeld zal worden. Vandaag opnieuw geprobeerd te bellen; na 20 minuten in de wacht, heb ik opgehangen. Weer een mailtje gestuurd, zelfde ontvangstbevestiging. De website blokkeert nu helemaal; je komt niet verder dan "kies een thema". Daarna niets meer.
Sterke punten
geen enkel
Zwakke punten
Zeer slechte klantenservice, zeer slecht telefonisch te bereiken, niet functionerende website.
Traag
Review over PrinterPixOp 29 mei een bestelling gedaan, maar drie weken verder is mijn bestelling nog steeds in productie. Dit duurt wel erg lang. Doe geen bestelling bij printerpix!
Zwakke punten
Erg traag
Slechte klantenservice, lange levertijd.
Review over PrinterPixIk heb meerdere malen wat besteld bij Printerpix. Dit kwam eigenlijk omdat ik per toeval steeds goedkope vouchers had van Printerpix.
Mijn eerste bestelling die ik binnen kreeg was een fotokalender, deze was in de verpakking helemaal gekreukt, super zonde en vervelend want het was een cadeau!
Mijn tweede bestelling heb ik 10 februari besteld. Dit was een fotokalender voor mijn schoonzus. Uiteindelijk heb ik hem haar halverwege april (!!!) pas kunnen geven. Ik heb meerdere mailen contact geprobeerd te krijgen, wat uiteindelijk altijd met een Engelse call desk was (de Nederlandse collega was toevallig elke keer niet aanwezig). Uiteindelijk zeiden ze tegen mij dat ik geen huisnummer had opgegeven en ze dus mijn bestelling niet konden verzenden.
Ze nemen dan dus geen contact met je op, nee ze wachten tot je zelf elke keer contact opneemt. Dit heeft dus dik twee maanden geduurd! En het was nog onzin ook, want mijn gegevens stonden al klaar van de vorige bestelling (die wel gewoon normaal geleverd was).
Mijn laatste bestelling was echt voor mij het toppunt. Ik had een fotoboek voucher besteld. Een leergebonden fotoboek ter waarde van 45,95, deze was ten eerste al helemaal niet te vinden op hun site.
Dus ik heb maar weer eens gemaild. Kreeg ik te horen dat ik een leervezelstof fotoboek van 40,95 mocht gebruiken. Dit vond ik al raar, want dit klopte dus ook niet. Ik weer gebeld met een Engelse call desk medewerker. Nou ik mocht er dus 6 pagina's bij plakken. Fijn, had net heel mijn fotoboek klaar op volgorde.Uiteindelijk toch maar snel nog wat foto's erbij geplakt.
Toen ging de betaling niet goed, ze gaven aan dat ik met Ideal kon betalen. Maar als ik daarop klikte werd ik naar een creditcard betaling doorgestuurd. Ik weer gebeld en je kan dus helemaal niet met ideal betalen. Heel apart.
Uiteindelijk mijn fotoboek besteld op 28 april en vandaag de dag nog steeds niet ontvangen!
Hier heb ik twee keer een mail over gestuurd, waar gewoon niet op wordt gereageerd (terwijl je wel een ontvangstbevestiging krijgt).
Ik heb nog één voucher om te gebruiken. Ik hoop dat ze het dan wel goed gaan doen.
Sterke punten
Kwaliteit is oke.
Zwakke punten
Slechte klantenservice, geen reactie van klantenservice, alleen Engelse call desk, het duurt heel lang voordat je je bestelling binnen krijgt, betalingen gaan stroef.
Canvas doek
Review over PrinterPixIk heb een bon via groupon besteld voor een canvas doek op Printerpix, deze besteld en is binnen een week goed thuis aangekomen. Ik lees veel slechte reviews over dit bedrijf dus hield mn hart vast. De kwaliteit van het doek is ook goed en de foto is niet lelijk of gepixeld.
Sterke punten
Snelle levering
Kruidvat heeft juiste prijzen voor de klanten
Review over KruidvatAls trouwe klant van de Kruidvat ga ik regelmatig met mijn partner voor de aanbiedingen. Ik kreeg de actiefolder of lees ze af en toe, de prijzen van de kruidvat zijn uitstekend. Ik zoek regelmatig de juiste producten samen met mijn partner maar elektronische producten zijn duur. Als Surinaamse man zocht ik een lady shave voor mijn partner en ik. Voel me net soms John Williams maar elektronische verzorgings apparaten zijn duur.
Sterke punten
Voordelig
Leuk assortiment
Goede verdeling
Zwakke punten
Geen discounts
Officiele reactie FotoGoed op Ron, man, 55 jaar, geplaatst op 15 maart 2015
Review over FotogoedReactie op review Ron van Bergen. In eerste instantie vernamen wij van dhr. van Bergen (Ron): a) dat de tekst op de cover was verschoven wat een fout bleek te zijn die ons verwijtbaar is. We hebben aangeboden het album terug te nemen en alsnog te voorzien van een juiste cover. b) de vermeende te donkere kleur bleek na onderzoek door een DTPer toch in de bron te zitten en daarmee ook logischerwijs in de afdruk. We hebben aangeboden om de albums terug te nemen en dit verder te onderzoeken (door te meten). Op voorgenoemde bevinding ontvingen we geen enkele reactie. Zes weken daarna ontvingen we het bericht dat 1 album dat ondertussen in de Filipijnen was beland verkleefde pagina's had gekregen (voor de duidelijkheid dit album was wat dat betreft in goede orde op het afleveradres ontvangen en ook het andere exemplaar is nog prima in orde). Een dergelijke bevinding kan volgens onze drukkerij en daarna ook verder bevestigd door Kodak alleen maar ontstaan na (langdurige)blootstelling aan bovennormale temperaturen. In onze rijke geschiedenis is iets dergelijks nog maar 1x eerder voorgekomen, dit bij een klant die een album met ook hoogglans afwerking op een erg hete dag op de hoedenplank van de auto in de volle zon had laten liggen. Dit is overigens op coulante wijze opgelost. Dhr. van Bergen is dit ook aangeboden. Kortom naar onze mening is dit het gevolg van oneigenlijk gebruik van ons product, waarbij we echter wel open staan voor een coulante regeling. Voorts hebben we ook aangeboden het album verder te willen onderzoeken om het 1 en ander ook officieel te kunnen (laten) vaststellen.
waardeloos !
Review over Fotogoed2 boeken besteld. De duurste kwaliteit, glans, XL en platliggend. Samen ruim 300 euro. Beide boeken zijn dof van kleur en de afdruk is donker. Van 1 boek is de tekst op de cover weggevallen. Het andere boek is opgestuurd naar Azie. Het betrof een babyboek voor oma. Ik heb gebruik gemaakt van dezelfde doos als Fotogoed heeft gebruikt en per luchtpost verstuurd. Bij ontvangst van het boek zaten alle bladzijden aan elkaar geplakt, kraakte het papier en zaten de bladzijdes vol met witte stippen. Natuurlijk heb ik geklaagd bij Fotogoed. Drs (?) de Boer antwoordde mij dat dit defect komt doordat het boek aan een hogere temperatuur was blootgesteld als 50 graden Celcius. Zij sturen volgens hem zelf ook vele boeken naar Oeganda maar daar gebeurd nooit iets met het boek. (??) Blijkbaar is een fotoboek naar de Filipijnen sturen onmogelijk. Dit terwijl de temperatuur daar niet hoger is als in Oeganda. Ik moet maar bij TNT gaan klagen volgens de heer de Boer. Dat doe ik niet. Ik zal de zaak voorleggen aan de kantonrechter. Conclusie: boeken dof en donker. Tekst op cover weggevallen. 1 Boek helemaal vernield na doorgestuurd te hebben. Advies: geen gebruik maken van dit bedrijf.
Sterke punten
geen